2022年，全球数字广告与营销行业规模约为5310亿美元。预计到2030年将增长至1.5万亿美元，在2022年至2030年期间年均增长率约为14%。随着疫情在全球蔓延，由于社交距离和封锁措施的实施，品牌不得不调整与消费者互动的方式。与此同时，股市波动、失业率上升以及供应链中断进一步改变了消费者的购买行为。面对新冠疫情带来的挑战，营销方式变得更加具有韧性与创新性，并催生出一系列新的趋势，以应对不断变化的市场环境。
作为一家高管猎聘公司，我们的使命是寻找具备创新思维和全新视角的高管，以帮助客户在竞争中脱颖而出。如今，消费者对传统营销方式的抵触情绪日益增强，销售转化也变得更加困难。因此，精准的营销执行和创新的客户互动策略变得至关重要。与此同时，这一数字化转型催生了新的专业岗位，以适应不断变化的市场环境，例如消费者行为分析师、数字化转型专家、销售战略专家、销售运营管理以及电商专家等。
如今，数字化转型不仅仅局限于营销与销售领域，而是适用于企业的大多数职能部门，无论其发展阶段如何。为了确保企业持续增长，领导者需要在各个领域加大对技术与创新的投入。高管猎聘公司深刻理解当前市场对技术能力的需求。
董事会的结构与组织对于企业目标的实现至关重要。高管猎聘公司能够提供专业建议，并以战略性的方式优化董事会构成。一个高效的管理团队需要具备合理的人才组合，既要围绕共同目标保持一致，也需要多元视角以便更全面地评估实现目标的最佳路径。这些视角应涵盖市场营销、销售、消费者趋势与行为以及整体市场环境。
作为一家高管猎聘公司，我们专注于识别企业所缺失的关键能力，并评估其成功所需的人才。我们不仅协助团队重组，也致力于提升企业内部现有人才的领导力表现。面对技术的快速发展以及消费者需求的不断变化，营销与销售高管需要具备多元化的能力以保持竞争优势。
情况诊断：一家全球消费品公司尽管在营销方面投入巨大，但仍面临用户参与度下降和线上销售停滞的问题。管理层意识到，疫情后消费者行为已发生长期变化，需要更加以数据驱动并融合多渠道的营销方式。
董事会需要招聘一位首席营销官（CMO）以及一位全球数字战略负责人，以推动跨多个市场的数字化转型。然而，公司内部人才在基于人工智能的分析、电商生态系统以及面向Z世代的品牌叙事方面经验不足。
实施过程：Zavala Civitas在欧洲和北美开展了有针对性的高管搜寻，重点锁定在数字化转型和消费者分析方面经验丰富的高级市场与商业领导者。
在五周内，我们提交了一份来自快消品、零售及科技行业的多元化候选人名单。在评估过程中，我们重点考察候选人的战略敏捷性、在压力下的创造力以及跨职能领导能力。
成果：新任CMO实施了统一的数据驱动营销战略，在第一年内将数字参与度提升了32%，并将营销活动成本降低了18%。
数字战略负责人主导推出了电商平台，使线上销售增长了30%，并在各区域引入了基于人工智能的客户细分工具。
18个月后，公司报告显示客户忠诚度显著提升，同时形成了以创新与协作为核心的全新领导文化。