El comercio electrónico ha experimentado un auge en el sector. Mientras que muchos minoristas regulares tuvieron que cerrar sus tiendas y cambiar a comercio electrónico, otros renovaron sus tiendas con medios digitales y formas innovadoras de atender a sus clientes.

Las firmas de Headhunting han tenido que cambiar su búsqueda de talento tradicional a ejecutivos que sean ágiles y conocedores de la tecnología. Las empresas enfrentaron estos cambios al integrar la tecnología en sus tiendas. Nuevas herramientas para recopilar información del consumidor les han permitido comprender mejor a sus clientes y brindar mejores servicios.

Como empresa de Headhunting debemos identificar ejecutivos capaces de implementar nuevas estrategias para hacer la transición a un enfoque omnicanal, así como crear estrategias basadas en datos de comportamiento del consumidor. Los consumidores son más exigentes que nunca, ya que están expuestos a una amplia variedad de marcas e información. Si no están satisfechos o convencidos con una marca, es muy fácil para ellos cambiar a otra. Hoy en día, los consumidores realizan su propia investigación en línea, comparando precios y es importante para ellos conectarse con la marca. 

Para prosperar en la industria minorista y de luxury donde la inestabilidad y la inflación están en aumento, las empresas necesitan una marca sólida, estrategias digitales creativas y excelentes servicios de cadena de suministro para el éxito a largo plazo. Como firma de Headhunting, estamos viendo un aumento en la demanda de talento ejecutivo que pueda respaldar a los clientes en estas áreas. Parte de nuestro rol en este sector como firma de Headhunting es buscar ejecutivos que tengan experiencia en innovación digital y sean capaces de dominar la analítica de datos y aplicarla al comportamiento del consumidor.